Condiciones de garantía de las  bicicletas de cargas y triciclos Babboe , MAXPRONihola, BKL, Centauro.

1. Condiciones de garantía de las bicicletas de carga  y triciclos Babboe

La garantía no cubre ningún defecto, si el producto Babboe ha sido comprado de segunda mano o de un vendedor no autorizado. La garantía no es transferible. Ofrecer servicios de garantía a los consumidores que pueden presentar prueba y fecha de compra. Estas condiciones de garantía son aplicables por defectos de fabricación. Los diferentes períodos de la garantía se describen a continuación. Esta garantía no incluye el desgaste normal.

incluido en la garantía:

  1. partes 

Sistema de frenos y palancas de freno

Engranajes

Sillín 

palanca de liberación rápida

Barras de manillar

eje y manubrios

Amortiguador de dirección

Manivelas

Guardabarros

Bloqueo de marcos

Hubs

Cigüeñal (soporte inferior)

Luces delanteras

Luz trasera

2) Cuadro

3) Componentes eléctricos: Incluye motor eléctrico, batería Protanium® Lithium Polymeer, palanca de cambios manual del engranaje de montaña, sensor del eje del cigüeñal y cargador Protanium®

Excluidos de la garantía:

- neumáticos dañados y desinflados

- frenos y cables de aceleración que se han estirado como resultado del uso normal

- radios sueltos o rotos

- Piezas añadidas más adelante que no están autorizadas. Piezas y accesorios.

- usados como alquiler de bicicletas.

- óxido

- tornillos y tuercas

Períodos de garantía

- 2 años para "Piezas"

- 5 años para el "Cuadro"

  • - "Componentes eléctricos"
  • - 2 años para el cargador de batería Protanium®
  • - 1 año para el motor eléctrico
  • - 6 meses para la batería de polímero de litio Protanium®
  • - 6 meses para el sensor del eje del cigüeñal
  • - 6 meses para la palanca de cambios manual del equipo de montaña 
  • El período de garantía comienza el día de la entrega

¡Atención! Su garantía ya no es válida si ...

- Los defectos son causados por un mal uso o un mantenimiento insuficiente;

         - Los defectos son causados por un uso anormal, imprudente, incorrecto o descuidado del producto, lo que significa:

conduciendo hacia arriba y hacia abajo aceras bordillos

cabalgando contra bordillos

excediendo el peso máximo en la caja de transporte (> 100 kg)

andando en bicicleta hacia atrás

- los defectos causados por reparaciones o modificaciones no realizadas por un mecánico de bicicleta profesional.

         - el daño surge al usar Babboe durante las competiciones o con fines deportivos;

- Los defectos son causados por un accidente u otros contratiempos causados por circunstancias externas.

Condiciones de esta garantía:  

Revisión de tres meses : una condición de esta garantía es un chequeo de mantenimiento por un mecánico de bicicletas profesional 3 meses después de la compra de Babboe. El control de 3 meses implica el ajuste fino de engranajes, frenos y radios.

Abuso

El abuso de la garantía puede llevar a reclamar los costos incurridos.

2. Condiciones de garantía de las bicicletas de carga y triciclos MAXPRO

Garantia efectiva durante un período de un año a partir de la fecha de compra y de su uso normal. Hay algunas exclusiones para las piezas que están cubiertas con una garantía más larga.

la siguiente Garantía limitada: 

Marco principal

3 años de garantía

Cuerpo

2 años de garantía

Sistema de frenos

2 años para Big Twins (garantizado por Magura, Alemania)

Ejes

3 años de garantía

Piezas mecanizadas CNC

3 años de garantía

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA

En caso de que exista un problema, se requiere que el comprador se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente y nos notifique sobre el problema. 

DEVOLUCIÓN DE LAS MERCANCÍAS DEFECTUOSAS

Siempre aconsejamos conservar la caja original en caso de que los productos deban ser devueltos en el periodo de la garantía de 12 meses. 

EXCLUSIONES GENERALES DE ESTA GARANTÍA

1. Daños causados por accidente.

2. mal uso del producto

3. Falta de cuidado causando daños a la batería y otros componentes mecánicos.

4. Daños causados por la intención deliberada

5. Modificaciones o reparaciones no autorizadas.

6. Reparaciones realizadas por si mismo o que no sea por un mecánico de bicicleta profesional.

7. Falta de prueba de la propiedad del producto (factura, comprobante de compra, recibo de venta)

8. Los componentes que están sujetos a desgaste natural no están cubiertos por la garantía (es decir, llantas, radios, neumáticos)

9.  MAXPRO se reservará el derecho de anular la garantía.

Esta garantía se hace solo al propietario original.

3. Condiciones de garantía de las bicicletas de carga y triciclos Nihola


La garantía fabricante cubre los defectos del material o de fabricación de los triciclos NIHOLA.

Consta de 2 partes:

- Garantía  5 años sobre el cuadro.
- Garantía  2 años sobre los componentes, a excepción de los accesorios toldo de lluvia, banqueta niños, cinturones Y, candados, luces y todas las piezas de desgaste por uso (neumáticos, juegos y zapatas de freno, cables, cadena, etc.)

El cliente debe conservar su factura que da fe para la garantía.

Aplicación de la garantía:
Ausencia de choque, el producto no debe presentar  dañodo en condiciones normales de utilización
El producto debe ser mantenido(mantenimiento), revisado anualmente, y utilizado conforme al guía de utilización
Las piezas de origen.

Exclusión de la garantía:
Los daños que comprometen la responsabilidad de un tercero o resultan de una falta intencional o de un accidente
Los daños que resultan de una negligencia o de un mantenimiento que no respeta al guía de utilización más arriba
Las piezas de desgaste (neumáticos, juegos y zapatas de freno, cables, cadena, etc.)
Modificaciones aportadas sobre el marco o la estructura del triciclo.
Piezas de origen reemplazadas por piezas no aceptadas
Daños que resultan de incendio, del rayo, de la tempestad, del vandalismo o del transporte no seguro.

4. Condiciones de garantía de los triciclos de carga BKL fabricados en España.

La garantía de los triciclos es de 2 años.

 

En el sistema eléctrico:

 

-          CONTINENTAL: 2 AÑOS EN MOTOR Y BATERIA

-          MOTOR EN RUEDA : 1 AÑO EN MOTOR, SISTEMA ELECTRICO, Y BATERIA.

Condiciones de garantía Centauro

1) Happy Cargo Bike garantiza que todas las bicicletas de carga Centauro están libres de defectos de fabricación de parte de su proveedor BABBOE NV y / o materiales, en la medida en que los resultados anteriores de las condiciones de esta garantía

2) La garantía solo puede ser invocada por el propietario original de la bicicleta de carga Centauro (HAPPY CARGO BIKE) correspondiente. 

3) La garantía expira de acuerdo con las disposiciones de los Artículos 3.1 y 5.1. 
4) La garantía no es transferible. 
5) El período de garantía comienza el día de la entrega después del acuerdo y el recibo de la entrega.

Artículo 2 - Período de garantía 
1) Los cuadros de la bicicleta de carga Centauro están cubiertos por una garantía de 5 años contra defectos de fabricación y / o materiales de parte del fabricante. 
2) La caja y los paneles de la caja están cubiertos por una garantía de 1 año contra defectos de fabricación y / o materiales de parte del fabricante.

3) Todos los componentes eléctricos están cubiertos por una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y / o materiales de parte del fabricante. 

4) Todas las demás partes, con excepción de las partes mencionadas en el Artículo 2.5, están cubiertas por una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y / o materiales de parte del fabricante 

5) Las piezas sujetas a desgaste, como llantas, cadenas, anillos de cadena, cables, pastillas de freno, no están cubiertas por esta garantía, a menos que exista un defecto de fabricación y / o material de parte del fabricante. 

6) La pérdida de color para la caja y / o las piezas de la caja no está cubierta por la garantía y puede ocurrir a través del uso diario y / o factores externos como los rayos UV, la humedad y el calor. 

Artículo 3 - Exclusiones de garantía 
1) La garantía quedará anulada en los siguientes casos: 
a) La bicicleta de carga Centauro no recibió un primer servicio después de 10-12 semanas o 100 km después de la entrega (prueba a través de factura / recibo). 
b) La bicicleta de carga Centauro no se sometió a un servicio anual después de la primera verificación de servicio (prueba a través de factura / recibo). 
c) Los defectos se deben a un montaje incorrecto, es decir, el montaje no está en línea con las instrucciones de montaje incluidas con su bicicleta, o las instrucciones en el sitio web. 
d) Uso incorrecto y / o descuidado de la bicicleta de carga Centauro, que no cumpla con el propósito previsto, entre otros: 
• Montar la bicicleta dentro o fuera de la acera con una carga completa; 
• Montar contra bordillos; 
• Montar un triciclo sobre dos ruedas. 
e) Reparaciones técnicas que no se realicen profesionalmente. 
f) Las piezas instaladas en una fecha posterior no se corresponden con las especificaciones técnicas de la bicicleta de carga correspondiente o se instalan incorrectamente. 
g) No se puede mostrar la prueba de propiedad. 
h) Cuando la carga de la caja es mayor que la capacidad de carga máxima mencionada en el sitio web https://happycargobike.com 
i) Cuando la carga del sillín sea superior a 100 kg. 
j) Cuando la carga del portaequipajes (portabulto) trasero sea superior a 25 kg. 
k) En caso de daños resultantes de un accidente u otra calamidad externa. 
2) Además, la responsabilidad de Centauro excluye expresamente el daño a (partes de) la bicicleta de carga Centauro como resultado de: 
a) Ajuste incorrecto de / tensión en el manillar, vástago, asiento, poste del asiento, juego de desviadores, frenos, engranajes y / o piezas que se aflojan, ajustando las ruedas y los radios durante el uso, y la rotura de los radios. 
b) No reemplazar las piezas de manera oportuna, como cables de freno / desviador, pastillas de freno, neumáticos, cadenas y ruedas dentadas. 
c) Influencias climáticas, como el desgaste normal de la pintura o la oxidación del cromo. 
d) Influencias climáticas como la decoloración de la caja o pintura. 
e) Bicicletas de carga que se utilizan como alquileres. 
3) Las impresiones (vinilos y otros) en la caja están excluidas de las condiciones de garantía.

Artículo 4 - Costes de mano de obra en piezas en caso de garantía. 
1) Durante el período de garantía, todas las piezas determinadas por HAPPY CARGO BIKE como un defecto material o de fabricación, deberán repararse o reembolsarse a discreción de HAPPY CARGO BIKE. Los costos de (des) montaje corren a cargo del propietario, si se espera que el propietario pueda montar la pieza por sí mismo. 
2) No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, HAPPY CARGO BIKE también sufragará los costos de mano de obra en caso de defectos materiales o de fabricación en los marcos y las horquillas durante los dos años posteriores a la fecha de compra.

Artículo 5 - Presentar un reclamo de garantía 
1) Las reclamaciones de garantía deben enviarse a HAPPY CARGO BIKE por correo electrónico. El correo electrónico debe incluir el número de pedido, el número de marco y una imagen de la parte relevante. HAPPY CARGO BIKE podrá evaluar si está cubierto por la garantía. 
2) HAPPY CARGO BIKE aceptará o rechazará la reclamación dentro de un plazo de tiempo razonable. En caso de que no sea razonablemente posible que HAPPY CARGO BIKE evalúe el defecto sin haber visto la bicicleta de carga en persona, se encontrará una solución adecuada en consulta con el propietario. 
3) Antes de enviar un artículo de reemplazo, HAPPY CARGO BIKE puede solicitar que el artículo en cuestión se envíe a Happy Cargo Bike o al fabricante para su evaluación. Sobre la base de esa evaluación, Happy Cargo Bike o el fabricante puede decidir que el artículo no está cubierto por la garantía y no puede enviar un artículo de reemplazo. 
4) Los costos de transporte de la bicicleta de carga Centauro y / o las piezas hacia y desde HAPPY CARGO BIKE correrán a cargo del propietario, a menos que la garantía cubra la parte correspondiente. 
5) Si una parte determinada está cubierta por la garantía y el original ya no está disponible, HAPPY CARGO BIKE sugerirá una alternativa que sea al menos equivalente.

Artículo 6 - Responsabilidad 
1) Una reclamación de garantía reconocida por Happy Cargo Bike no significa automáticamente que Happy Cargo Bike también asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido. La responsabilidad de Happy Cargo Bike nunca se extenderá más allá de lo que se define en estas condiciones de garantía y / o los términos y condiciones generales aplicables de Happy Cargo Bike.